Servicio al Cliente Bilingüe - Corrugados Belén S.A. (CORBEL)
Vacante disponible para laborar en modalidad presencial en Ribera de Belén, Heredia, Costa Rica.
📌 ÍNDICE DE LA VACANTE
Requisitos del Puesto
- Formación académica: Técnico Medio o Diplomado en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas, Relaciones Internacionales, Servicio al Cliente o Secretariado.
- Idioma: Bilingüe con nivel de Inglés Avanzado.
- Herramientas: Dominio de Paquetes de Cómputo.
- Ubicación y modalidad: Ribera de Belén, Heredia (Modalidad Presencial).
Habilidades Requeridas
- Comunicación: Buena comunicación verbal y escrita.
- Actitud y trabajo: Perfil proactivo, actitud positiva y capacidad de trabajo en equipo.
- Desempeño: Capacidad para trabajar bajo presión.
¿Cómo postularse para este empleo?
Para enviar tu Currículum Vitae directamente a la empresa, haz clic en el siguiente botón (recuerda indicar en el asunto el puesto al que participas):
Ver Correo de Contacto / Postularme¿Qué es un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe?
Un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe es un profesional capacitado para gestionar la comunicación, atención de requerimientos, soporte comercial y resolución de consultas entre una empresa y sus clientes en dos o más idiomas de manera fluida. Su labor principal consiste en actuar como enlace directo entre los departamentos internos de la organización y los compradores o usuarios, garantizando una experiencia de servicio eficiente, clara y profesional tanto en español como en un segundo idioma, generalmente inglés.
En el sector industrial, manufacturero o comercial, este puesto abarca el seguimiento de pedidos, la recepción de solicitudes de cotización, la coordinación de entregas y el trámite de incidencias o reclamos. El profesional debe dominar herramientas informáticas, sistemas de gestión y vocabulario técnico comercial para brindar respuestas oportunas por canales telefónicos, digitales o presenciales, manteniendo un estándar de calidad elevado en cada interacción.
Para desempeñarse exitosamente en esta posición, se requiere una sólida base en competencias administrativas o comerciales, excelente redacción, dicción impecable y empatía interpersonal. La proactividad, la tolerancia a la frustración para laborar bajo presión y el trabajo colaborativo en equipo permiten al agente mantener relaciones duraderas con los clientes, fortaleciendo la imagen institucional y la competitividad de la compañía en mercados globales.
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