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La supervisión eficiente del Front Office, la coordinación de equipos recepccionistas y la resolución de requerimientos en hoteles de alto nivel resultan indispensables para garantizar estancias de excelencia en el sector turístico. Se encuentra abierta una convocatoria laboral para incorporar un/a 2do Jefe(a) de Recepción.
Esta propuesta representa una excelente oportunidad de empleo formal para profesionales de la hotelería con experiencia en liderazgo que busquen estabilidad laboral en Bávaro – Punta Cana. Si te interesan opciones alternativas enfocadas únicamente en tareas iniciales de soporte administrativo general de oficina o asistencia presencial de atención al cliente en taquilla en otras regiones geográficas, te sugerimos consultar nuestra pasada publicación sobre la vacante de recepcionista cajero para explorar requerimientos prácticos afines disponibles en nuestro portal.
Objetivos del Puesto y Sector Hotelero / Front Office
El objetivo principal de la posición es coliderar el área de Recepción, coordinar el flujo diario de check-in / check-out y supervisar al personal operativo para garantizar experiencias memorables a los huéspedes.
- Sede de Trabajo: Avenida España, Occidental Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana.
- Hotel / Complejo: Occidental Punta Cana.
- Modalidad: Presencial (Turnos rotativos, fines de semana y días festivos).
Funciones Principales y Liderazgo Operativo
Las responsabilidades laborales asignadas comprenden las siguientes tareas:
- Supervisión técnica y operativa directa del equipo de Recepción / Front Office.
- Manejo continuo del sistema PMS hotelero y herramientas informáticas de Microsoft Office.
- Atención directa de casos complejos, resolución de inconvenientes y gestión bajo presión.
- Aseguramiento del cumplimiento estricto de los estándares de servicio y protocolos institucionales.
Requisitos Académicos, Experiencia y Beneficios
Para calificar en la evaluación, los aspirantes deben cumplir con las siguientes condiciones:
- Formación Académica: Estudios concluidos o grado en Hotelería, Turismo o carreras afines.
- Experiencia Previa: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en Recepción / Front Office y experiencia previa supervisando equipos de trabajo.
- Dominio de Idiomas: Inglés intermedio o avanzado (indispensable para comunicación turística).
- Sistemas Informáticos: Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y Microsoft Office.
- Competencias Clave: Liderazgo, organización, proactividad, orientación al servicio, trabajo en equipo y capacidad para resolver problemas bajo presión.
- Beneficios Ofrecidos: Ambiente profesional enfocado en la excelencia, oportunidades de crecimiento y desarrollo, capacitación continua, beneficios según políticas de la empresa y un equipo dinámico.
¿Cómo Postular o Asistir a las Entrevistas Presenciales?
🛎️ ¿Tienes experiencia en Front Office, inglés intermedio/avanzado y capacidad de liderazgo en Punta Cana?
Puedes enviar tu CV por correo / WhatsApp o acudir directamente a las jornadas de entrevista presencial:
🗓️ ENTREVISTAS PRESENCIALES: Martes y Viernes de 9:00 a. m. a 11:00 a. m.
📍 Lugar presencial: Avenida España, Occidental Punta Cana, República Dominicana
✉️ Dirección de correo de atención: puntacana.reclutamiento@occidentalhotels.com
📞 Teléfono de contacto: 809-221-8787 Ext. 4012
📱 Contacto de WhatsApp: 829-259-9852
📝 INSTRUCCIÓN DE ASUNTO: Si envías tu solicitud vía correo electrónico adjuntando tu CV en PDF, te sugerimos colocar en el Asunto: "Postulación 2do Jefe(a) de Recepción - Occidental Punta Cana".