El puesto de Técnico de Soporte Nivel 1 es esencial para garantizar la correcta operación de los sistemas tecnológicos dentro de una organización, brindando atención directa a usuarios internos y resolviendo incidencias básicas de hardware y software. Este rol es ideal para personas interesadas en el área de tecnología y soporte técnico. Para conocer más sobre este perfil, puedes consultar información general sobre soporte técnico.
Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de los equipos, sistemas y servicios tecnológicos.
Responsabilidades principales:
– Brindar soporte técnico a usuarios internos.
– Atender y dar seguimiento a tickets en la plataforma de Help Desk.
– Instalar y configurar equipos para usuarios finales.
– Crear extensiones telefónicas.
– Realizar mantenimiento preventivo a equipos y servidores.
Requisitos del perfil:
– Conocimientos básicos en soporte técnico y sistemas informáticos.
– Disponibilidad para laborar de forma 100% presencial.
– Interés en el área de tecnología y atención al usuario.
Costa Rica
Beneficios:
– Estabilidad laboral.
– Experiencia práctica en el área de tecnología.
– Ambiente profesional y colaborativo.
Habilidades y conocimientos:
– Manejo básico de computadoras y sistemas operativos.
– Conocimientos en hardware y software.
– Uso de plataformas de Help Desk.
Competencias:
– Orientación al servicio.
– Comunicación efectiva.
– Organización y seguimiento de tareas.
– Trabajo en equipo.
Contacto:
Las personas interesadas pueden enviar su currículum al correo electrónico resume@humanaxislatam.com. Se recomienda postularse únicamente si se cumple con el perfil solicitado.