El rol de Product Expert en el sector automotriz es clave para conectar las necesidades de los clientes con las soluciones que ofrece una marca, garantizando una experiencia de compra personalizada y un conocimiento profundo de cada modelo disponible.
Puesto: Product Expert
Una empresa del sector automotriz ubicada en Santo Domingo, República Dominicana, se encuentra en la búsqueda de su próximo Product Expert. La posición está orientada a personas apasionadas por los vehículos, las ventas consultivas y el servicio al cliente, capaces de comunicar de forma clara los beneficios y configuraciones de cada modelo.
Objetivo del puesto
Serás el enlace clave entre el equipo de ventas, mercadeo y los clientes, asegurando configuraciones correctas, demostraciones impactantes, pruebas de manejo memorables y entregas totalmente personalizadas. Además, mantendrás actualizado todo lo relacionado con los productos, apoyarás la inteligencia de mercado y gestionarás de forma eficiente el inventario, los test drive y los movimientos de vehículos dentro del concesionario.
Principales responsabilidades
- Atender y asesorar a los clientes durante el proceso de compra, ofreciendo información clara sobre modelos, equipamientos y opciones de financiamiento disponibles.
- Coordinar y ejecutar demostraciones de producto, presentaciones en sala de ventas y pruebas de manejo que generen experiencias memorables.
- Asegurar que cada vehículo cuente con la configuración correcta antes de su entrega, verificando detalles técnicos y estéticos.
- Mantener actualizada la información de productos, fichas técnicas, catálogos y materiales de apoyo para el equipo comercial.
- Colaborar con el área de mercadeo en la recolección de información de mercado, tendencias y comentarios de los clientes.
- Gestionar el inventario de vehículos destinados a exhibición y test drive, asegurando su correcta rotación y presentación.
- Apoyar en eventos comerciales, lanzamientos de nuevos modelos y actividades de fidelización de clientes.
Requisitos del puesto
- Estudios universitarios en Ingeniería Industrial o carreras relacionadas con la industria automotriz o de negocios.
- Mínimo 2 años de experiencia en ventas dentro del sector automotriz o en posiciones similares de asesor de vehículos.
- Conocimientos probados en procesos de ventas, taller, alistamiento y presentación de vehículos.
- Manejo del idioma inglés a nivel que permita interactuar con clientes y documentación técnica.
- Excelentes habilidades de comunicación, trato cordial y enfoque en el servicio al cliente.
- Residencia en Santo Domingo, República Dominicana, o disponibilidad para trasladarse.
Republica Dominicana
Beneficios
- Oportunidad de desarrollarte profesionalmente en una reconocida empresa del sector automotriz en Santo Domingo.
- Paquete de compensación competitivo, acorde al mercado y a la experiencia aportada.
- Posibilidad de acceder a incentivos o comisiones vinculadas al desempeño comercial.
- Ambiente de trabajo dinámico, orientado a resultados y al aprendizaje continuo.
- Capacitación permanente en nuevos modelos, tecnologías y herramientas comerciales.
Habilidades y conocimientos valorados
- Pasión por el mundo automotriz y facilidad para aprender detalles técnicos de nuevos productos.
- Capacidad para realizar presentaciones claras, dinámicas y enfocadas en las necesidades del cliente.
- Organización y seguimiento del proceso comercial, desde la primera consulta hasta la entrega del vehículo.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM).
Competencias personales
- Orientación al cliente y genuino interés por brindar una experiencia excepcional de servicio.
- Proactividad, iniciativa y disposición para trabajar en equipo con áreas de ventas, taller y mercadeo.
- Capacidad para trabajar bajo objetivos, mantener una actitud positiva y adaptarse a los cambios del mercado.
- Responsabilidad, ética profesional y compromiso con la calidad en cada entrega.
Contacto y forma de postulación
Si cumples con el perfil descrito y te entusiasma desarrollarte como Product Expert en Santo Domingo, envía tu currículum actualizado al correo electrónico empleos@autozama.com indicando en el asunto “Product Expert”.
Incluye en tu postulación tus datos de contacto, estudios realizados, experiencia en el sector automotriz y nivel de inglés. Tu talento puede ser la pieza clave en este equipo, así que no dudes en postularte hoy mismo.