¡Retail Global! Empleo de Especialista de Atención al Cliente en IKEA (Temporal)

 IKEA está en búsqueda de un Especialista de Atención al Cliente para unirse a su equipo en Santo Domingo, República Dominicana. Esta posición es temporal y es ideal para personas con experiencia en servicio y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

Detalles del Puesto: Especialista de Atención al Cliente - IKEA

El rol es fundamental para la experiencia del cliente (CX), centrándose en el manejo de incidencias, reclamaciones y devoluciones bajo los estándares de IKEA.

Funciones Clave

El Especialista será responsable de:

• Atención y Tono: Recibir y atender a los clientes, manteniendo siempre el $\text{IKEA}$ $\text{Tone}$ $\text{of}$ $\text{Voice}$.

• Gestión de Incidencias: Atender, gestionar y resolver las incidencias, reclamaciones, cambios y devoluciones bajo el estándar de Customer Academy.

• Reporte y Mejora: Informar al Team Leader sobre las incidencias que no se puedan solucionar al momento y sugerir mejoras en los procedimientos.

Requisitos Esenciales

Para postularte, debes cumplir con:

• Experiencia Mínima: 6 meses en puestos similares.

• Disponibilidad: Disponibilidad para laborar turnos rotativos y fines de semana.

• Formación: Bachiller (Asumido por el tipo de puesto).

¡Aplica Hoy! Cómo Postular al Puesto en IKEA

Si cumples con el perfil, tienes experiencia en servicio al cliente y puedes trabajar en horarios rotativos, envía tu CV actualizado.

Instrucción de Aplicación:

Envía tu $\text{CV}$ actualizado al correo electrónico:

job.do@ikea.com.do

Asunto del correo: Coloca el nombre de la vacante: Especialista de Atención al Cliente.

¡Asegura tu posición temporal como Especialista de Atención al Cliente en IKEA!