Una importante empresa de tecnología se encuentra en la búsqueda de un Analista de Soporte de Redes para integrarse a su equipo de TI en Santo Domingo.
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Puesto
Analista de Soporte de Redes
Requisitos del Puesto
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Formación en Ingeniería en Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines.
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Experiencia en soporte técnico, redes LAN/WAN, Wi-Fi, VPN y hardware de red.
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Conocimiento en configuración de routers, switches y firewalls.
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Familiaridad con herramientas de monitoreo de red y sistemas de tickets.
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Manejo de políticas de seguridad informática y cumplimiento de normativas.
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Disponibilidad para trabajar en turnos de guardia y atender incidentes críticos.
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Deseable certificación CCNA, CompTIA Network+ o equivalentes.
Responsabilidades
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Monitorear el desempeño de la red y garantizar su disponibilidad.
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Brindar soporte de primer y segundo nivel en incidentes relacionados con conectividad.
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Diagnosticar y resolver fallas de hardware y software de red.
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Configurar e instalar equipos de comunicación y seguridad.
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Documentar configuraciones, incidencias y soluciones en el sistema de gestión.
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Colaborar con el área de TI en proyectos de implementación y mejora de redes.
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Ejecutar mantenimientos preventivos y actualizaciones de firmware.
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Aplicar políticas de seguridad de red y controles de cumplimiento.
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Escalar incidentes complejos a los ingenieros de redes senior cuando sea necesario.
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Participar activamente en los planes de contingencia y respuesta ante eventos críticos.
Beneficios
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Estabilidad laboral y entorno tecnológico profesional.
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Oportunidad de crecimiento en el área de infraestructura y redes.
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Capacitación continua en nuevas tecnologías.
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Beneficios adicionales según política interna.
Habilidades
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Resolución de problemas técnicos.
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Pensamiento analítico y atención al detalle.
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Capacidad para trabajar bajo presión.
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Comunicación efectiva y orientación al servicio.
Conocimientos
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Redes LAN, WAN, Wi-Fi y VPN.
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Sistemas operativos y hardware de red.
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Protocolos TCP/IP y herramientas de diagnóstico.
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Seguridad informática y administración de firewalls.
Objetivo del Puesto
Asegurar la estabilidad, disponibilidad y seguridad de la red corporativa, brindando soporte técnico y soluciones efectivas que mantengan la continuidad de las operaciones de TI y la satisfacción de los usuarios internos.
Competencias
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Trabajo en equipo.
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Responsabilidad.
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Compromiso profesional.
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Proactividad y mejora continua.
📍 Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
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