Analista de Soporte de Redes en Santo Domingo | Oportunidad Laboral en Greymatterd

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 La empresa Greymatterd, especializada en soluciones tecnológicas, está en la búsqueda de un Analista de Soporte de Redes para fortalecer su equipo de infraestructura TI.

El objetivo del cargo es garantizar la estabilidad, seguridad y eficiencia de las redes corporativas, brindando soporte técnico especializado y asegurando el funcionamiento continuo de los sistemas de comunicación.

El puesto es de tiempo completo y se desempeña de manera presencial en Santo Domingo, ideal para profesionales con habilidades técnicas, capacidad analítica y pasión por la tecnología.

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Puesto

Analista de Soporte de Redes

Requisitos del Puesto

  • Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.

  • Mínimo 2 años de experiencia en roles de soporte técnico de redes.

  • Conocimientos sólidos en TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN y protocolos de enrutamiento.

  • Experiencia con equipos de red como Cisco, Ubiquiti o Fortinet.

  • Dominio de herramientas de diagnóstico y monitoreo de redes (Wireshark, SolarWinds, etc.).

  • Conocimientos en configuración básica de firewalls y VPN.

  • Capacidad para resolver problemas técnicos y comunicarse de forma efectiva.

  • Certificaciones como CompTIA Network+ o CCNA (valorable).

  • Inglés básico-intermedio.

  • Persona responsable, puntual y orientada al servicio.

Habilidades Deseables

  • Experiencia en entornos empresariales, bancarios o de gobierno.

  • Conocimientos en VoIP, telefonía IP y gestión de calidad de servicio (QoS).

  • Familiaridad con ITIL y marcos de gestión de incidentes.

  • Bilingüe (español e inglés), ventaja competitiva para soporte multinacional.

Responsabilidades

  • Monitorear el rendimiento de la red y garantizar su disponibilidad.

  • Brindar soporte de primer y segundo nivel en incidentes de red.

  • Diagnosticar y resolver problemas de conectividad.

  • Documentar configuraciones, incidencias y soluciones técnicas.

  • Aplicar políticas de seguridad y estándares corporativos.

  • Escalar incidentes complejos a ingenieros de redes senior.

  • Participar en guardias y respuesta ante eventos críticos.

Beneficios

  • Estabilidad laboral en empresa tecnológica en crecimiento.

  • Oportunidades de desarrollo profesional.

  • Capacitación en certificaciones técnicas.

  • Entorno colaborativo y altamente profesional.

Habilidades

  • Resolución de problemas técnicos.

  • Comunicación efectiva.

  • Análisis y pensamiento lógico.

  • Trabajo en equipo y responsabilidad.

Conocimientos

  • Configuración de redes LAN/WAN.

  • Diagnóstico de conectividad y herramientas de monitoreo.

  • Políticas de seguridad informática y firewalls.

Objetivo del Puesto

Brindar soporte especializado para mantener la infraestructura de red de Greymatterd en óptimas condiciones, asegurando la continuidad operativa, la seguridad de la información y la satisfacción de los usuarios internos y externos.

Competencias

  • Trabajo en equipo.

  • Compromiso y ética profesional.

  • Atención al detalle.

  • Adaptabilidad y mejora continua.

📧 Correo para aplicar: talentos@greymatterd.com
📍 Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

💡 Demuestra tu talento en redes y tecnología. Envía tu CV hoy y forma parte del equipo técnico de Greymatterd.

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